Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem ubytovacího zařízení Apartmány Jetřichovice, se sídlem Jetřichovice 47, 407 16 Jetřichovice (dále jen “ubytovatel”), a osobou, která si sjednává ubytování (dále jen “host”). Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Rezervace a platba
Rezervaci je možné provést prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky. Rezervace je závazná po uhrazení zálohy ve výši 50 % z celkové ceny pobytu. Doplatek je splatný nejpozději při příjezdu. Akceptujeme online platbu kartou přes Booking.com a bankovní převod.
3. Storno podmínky
Zrušení rezervace více než 30 dní před nástupem: bez storno poplatku. Zrušení 15–30 dní před nástupem: storno poplatek 50 % z ceny pobytu. Zrušení méně než 15 dní před nástupem nebo nedojezd: storno poplatek 100 % z ceny pobytu. V případě mimořádných okolností bude každá situace posouzena individuálně.
4. Práva a povinnosti hosta
Host je povinen dodržovat ubytovací řád, udržovat apartmán v čistotě a nahlásit případné škody neprodleně ubytovateli. Příjezd je možný od 14:00, odjezd do 10:00. Pozdní odjezd je možný pouze po předchozí domluvě. Kouření v apartmánech není povoleno.
5. Práva a povinnosti ubytovatele
Ubytovatel se zavazuje poskytnout hostovi ubytování ve sjednaném termínu a kvalitě. Ubytovatel má právo odmítnout ubytování osobě, která hrubě porušuje ubytovací řád nebo jedná v rozporu s dobrými mravy. V případě nemožnosti poskytnout ubytování z důvodů vyšší moci nabídne ubytovatel náhradní termín nebo vrácení platby.
6. Reklamace
Případné reklamace je host povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejlépe přímo na místě u ubytovatele. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Kontakt pro reklamace: apartmany.jetrichovice@email.cz.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Ubytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy České republiky.